Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 8xet

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "8xet" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 8xet vận hành tại tên miền 8xet.cam và toàn bộ các ứng dụng di động, API, dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 8xet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các tính năng trên nền tảng 8xet như cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, lô đề, đá gà trực tiếp, bầu cua cá cọp và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập khi thành viên đăng ký thành công trên hệ thống 8xet.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả thành viên truy cập và sử dụng nền tảng 8xet tại Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 8xet, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 8xet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
5. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của 8xet.
6. Đồng ý nhận thức được rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và cam kết chơi có trách nhiệm.

8xet có quyền yêu cầu thành viên cung cấp bổ sung tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng hoặc giao dịch tài chính.

Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản.
• Không được chia sẻ, chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thành viên phải thông báo ngay cho 8xet qua bộ phận hỗ trợ khách hàng khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tài khoản phải được sử dụng bởi chính chủ tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác kể cả khi có sự đồng ý.
• Thông tin tài khoản phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc địa chỉ liên lạc.

8xet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, sử dụng thiết bị công cộng không an toàn, hoặc không kích hoạt các tính năng bảo mật được cung cấp trên nền tảng.

Mọi giao dịch tài chính trên 8xet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:

Về nạp tiền:

• Thành viên có thể nạp tiền qua các kênh được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết khác.
• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Thành viên chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút kể từ khi được phê duyệt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Tài khoản thụ hưởng phải đứng tên chính chủ tài khoản 8xet.
• 8xet có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường trước khi phê duyệt.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi thành viên hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng của từng chương trình khuyến mãi.

Thành viên tham gia cá cược trên 8xet phải tuân thủ các quy tắc chung sau:

• Kèo cược được xác nhận là hợp lệ ngay khi hệ thống ghi nhận thành công và số dư tài khoản bị trừ tương ứng. Không thể hủy hoặc chỉnh sửa kèo sau khi đã đặt.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt kèo là tỷ lệ áp dụng cho kèo đó, bất kể tỷ lệ có thay đổi sau này.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, 8xet sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho thành viên theo chính sách từng loại thể thao.
• 8xet có quyền hủy kèo và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược bị hiển thị sai do lỗi hệ thống hoặc nguồn dữ liệu.
• Kết quả của các trò chơi casino, xóc đĩa và bầu cua cá cọp được xác định bởi hệ thống RNG (sinh số ngẫu nhiên) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Đối với các trò chơi trực tiếp như đá gà và casino live, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của sự kiện và được phát trực tiếp trên nền tảng. 8xet không can thiệp vào kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

8xet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có trang thông tin riêng với điều kiện vòng cược, thời hạn và các giới hạn cụ thể. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực khi thành viên hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hệ thống tự động xóa.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình có quy định khác.
• 8xet có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện thành viên lợi dụng chính sách khuyến mãi hoặc có hành vi gian lận.
• 8xet có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 8xet và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Khai thác, lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xet cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác khi đăng ký.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc lợi d ụng các chiến lược cược bất hợp pháp.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung khiêu dâm, kích động thù địch hoặc xúc phạm người khác trên nền tảng.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8xet.

8xet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với thành viên:

• Cung cấp nền tảng cá cược ổn định, bảo mật và hoạt động liên tục 24/7, bao gồm cả các ngày lễ Tết trong năm.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác theo đúng quy định đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật được công bố công khai trên website.
• Thông báo kịp thời cho thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ, điều khoản và chính sách.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp và phản hồi trong thời gian hợp lý.

8xet bảo lưu các quyền sau đây:

• Quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần giải thích lý do, theo quyết định của ban quản trị.
• Quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống mà không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh.
• Quyền điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số kỹ thuật khác bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bền vững của nền tảng.
• Quyền thu thập và xử lý dữ liệu người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 8xet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại sau:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 8xet.
• Mất mát dữ liệu hoặc thông tin do lỗi thiết bị phía thành viên, kết nối internet không ổn định hoặc các yếu tố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 8xet.
• Gián đoạn dịch vụ do thiên tai, dịch bệnh, lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, mạng viễn thông hoặc đối tác cung cấp nội dung trò chơi.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Thành viên tự nguyện đóng tài khoản:

• Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xet.
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất toàn bộ giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại.
• Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8xet chấm dứt tài khoản:

• 8xet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục có thể bị đánh dấu là tài khoản ngủ đông. Phí quản lý tài khoản ngủ đông sẽ được áp dụng theo biểu phí công bố.
• Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, 8xet có quyền tịch thu toàn bộ số dư và không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

8xet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xet qua email [email protected], bao gồm mã tài khoản, thời gian phát sinh sự cố và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 8xet cam kết phản hồi và bắt đầu xem xét khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
3. Bước 3 – Phán quyết: Sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía, 8xet sẽ đưa ra phán quyết cuối cùng trong vòng 7 ngày làm việc. Quyết định của ban quản trị 8xet là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

8xet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Ngày cập nhật lần cuối sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong phần thông báo hệ thống. Việc thành viên tiếp tục sử dụng nền tảng 8xet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận các thay đổi đó.

8xet khuyến nghị thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất, đặc biệt trước khi thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng.