Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi nền tảng cá cược trực tuyến 8xet, vận hành tại tên miền 8xet.cam, bao gồm toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan.

Chính sách này áp dụng đối với:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 8xet.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng có tương tác với website hoặc ứng dụng 8xet.
• Người dùng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 8xet qua bất kỳ kênh nào.
• Cá nhân tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát do 8xet tổ chức.

8xet chỉ thu thập các dữ liệu cá nhân thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và đảm bảo tuân thủ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

8xet sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, tương ứng với từng loại dữ liệu:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi và giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của thành viên một cách nhanh chóng và hiệu quả.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và ưu đãi liên quan đến sở thích của từng thành viên.
6. Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ — chỉ khi thành viên đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
7. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp để cải thiện hiệu suất nền tảng, trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
8. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 8xet đều dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Thành viên đồng ý cung cấp thông tin khi đăng ký tài khoản và chấp thuận chính sách bảo mật này. Đối với tiếp thị qua email hoặc SMS, chúng tôi chỉ liên hệ khi có sự đồng ý tường minh.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng mà thành viên đã chấp thuận, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ là những hoạt động dựa trên lợi ích hợp pháp của 8xet, không xâm phạm quá mức đến quyền riêng tư của thành viên.

8xet cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với đối tác cung cấp nền tảng game để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch và giải quyết tranh chấp kết quả.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ điện toán đám mây và bảo mật hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành và bảo vệ nền tảng.
• Yêu cầu pháp lý: 8xet có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Phòng chống gian lận: Thông tin về tài khoản vi phạm có thể được chia sẻ với các tổ chức trong ngành theo các thỏa thuận phòng chống gian lận, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng thành viên.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 8xet đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

8xet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cốt lõi của website. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập th ông tin ẩn danh về cách thành viên sử dụng website nhằm giúp chúng tôi cải thiện thiết kế, tốc độ tải trang và điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi khi truy cập.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích hành vi sử dụng tổng hợp, giúp nhóm kỹ thuật 8xet hiểu rõ hơn nhu cầu của thành viên và định hướng phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 8xet.

8xet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua internet được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành, đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán băm một chiều và mã hóa đối xứng mạnh.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống xác thực hai lớp bảo vệ tài khoản thành viên khỏi truy cập trái phép ngay cả khi thông tin đăng nhập bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration testing và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại nhiều địa điểm an toàn và có quy trình phục hồi thảm họa đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

8xet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thành viên 8xet có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, thành viên vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 8xet qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của thành viên có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc hợp tác với đối tác cung cấp trò chơi nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, 8xet cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Ký kết hợp đồng chuyển dữ liệu với các điều khoản bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn ràng buộc bên nhận.
• Tuân thủ đầy đủ quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, bao gồm yêu cầu đánh giá tác động và thông báo cho cơ quan chức năng khi cần thiết.

Nền tảng 8xet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi tuyệt đối không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Để thực thi quy định này, 8xet áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi bắt buộc trong quy trình đăng ký tài khoản, bao gồm xác minh ngày sinh và xác minh giấy tờ tùy thân hợp lệ theo quy trình KYC.

Nếu chúng tôi phát hiện có dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do cung cấp thông tin sai sự thật, 8xet sẽ ngay lập tức:

• Khóa và đóng tài khoản liên quan.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống.
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách 8xet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến sự cố bảo mật.
• Hỗ trợ trực tiếp: 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ Tết.

Cập nhật chính sách: 8xet bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đến thành viên đã đăng ký và hiển thị rõ ràng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất.